Sonderseminare für Fach- und Führungskräfte

Prozessmanagement

Dozentin: Detlef Bäumer, PICTURE GmbH

Teilnehmende: Notärzte und Wachleiter/-innen des Oberbergischen Kreises

Inhalte u.a.:
Prozessmanagement als Grundlage des Wissensmanagements, Grundlagen / Ziele / Herausforderungen von Prozessmanagement, Prozessidentifikation / -Abbildung / -Optimierung und -Veröffentlichung, Strategisches Prozessmanagements und Aufbau von Kontinuierlichem Prozessmanagement (KPM), Nutzen eines Prozessregisters, Entwicklung von Priorisierungskriterien und Durchführung einer Analyse, Interviewverfahren, Darstellung von Verwaltungsabläufen, Identifikation von Optimierungspotenzialen, Prozess-Integration relevanter Dokumente, Einbindung von Prozessen in einem Wiki

Hilfe, die Jungen kommen ... und gehen wieder. Bindung und Bedürfnisse von Nachwuchskräften der Generationen X, Y und Z.

Dozentin: Silke Katterbach, Dipl.-Psych.

Teilnehmende: interne/externe Führungskräfte aus Rettungsdienst, Pflege, KiTa & Integrationsassistenz

Inhalte u.a.: Generationen X, Y, Z: Zusammenarbeit ressourcenorientiert gestalten, Wie „ticken“ die anderen?, Kommunikation: Die „richtige“ Ansprache, Wertewelten verstehen und in der Arbeit umsetzen, Motive erkennen und berücksichtigen, Vertrauen, Selbstverantwortung und Integration: praxisrelevante Methoden und Hinweise

Stimmen aus dem Seminar: "Hohe Fachlichkeit, sehr kompetent, gutes Eingehen auf die Teilnehmer", "Tolle Dozentin"

Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Dozenten: Stefan Wilms, Stefanie Kreß (M.A.)

Teilnehmende: Führungskräfte aus Rettungsdienst, KiTa & Integrationsassistenz des DRK KV Bonn

Inhalte u.a.: Gesprächsanlässe im Arbeitsalltag, Mitarbeitergespräche vorbereiten, durchführen und dokumentieren, die eigene Rolle als Führungskraft im Mitarbeitergespräch, Gespräche und Kommunikation bei dezentraler Struktur, Zeitmanagement und Organisation, Kritik- und Konfliktgespräche, Praktische Erprobung

Stimme aus dem Seminar: "Es war informativ, ohne zu erschlagen. Atmosphäre war locker und humorvoll. Die Dozenten haben einen guten Redefluss, angenehm, sympathisch."

Mitarbeitermarketing und -bindung

Dozent: Prof. Dr. Christian Loffing, Dipl.-Psych.

Teilnehmende: Wachleiter/innen und Ärzte/innen, Oberbergischer Kreis

Inhalte u.a.: Konkrete Maßnahmen zur Förderung von Arbeitszufriedenheit und -motivation, Persönlicher Einfluss der Führungskraft, Situative Führung, Emotionale Intelligenz, Teambildung und Kohäsion, Umgang mit kontraproduktiven Verhaltensweisen

Stimme aus dem Seminar: "Herr Loffing hat einen sehr kurzweiligen Unterrichtsstil. Man hängt ihm am Mund."

Change Management

Dozentin: Frau Dr. Iris Wenck, Unternehmensberatung

Teilnehmende: Wachleiter/innen und Abteilungsleitung Rettungsdienst, Oberbergischer Kreis

Inhalte u.a.: Grundlagen des Change Managements, Phasen der Transformation, Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren, Kommunikation in Veränderungsprozessen, Führen im Wandel, Umgang mit Emotionen und Widerständen, Resilienz, Persönlichkeitsmuster, Umgang mit schwierigen Situationen

Stimme aus dem Seminar: "Die enormen Kompetenzen von Fr. Dr. Wenck haben das Seminar zu einem echten Erlebnis gemacht."

Mitarbeitermarketing und -bindung

Dozent: Prof. Dr. Christian Loffing, Dipl.-Psych.

Teilnehmende: Kreisgeschäftsführer, Rettungsdienstleitungen, Pflegedienstleitungen, Schul- und Abteilungsleiter Rettungsdienst, Personal- und Referatsleiter (Gesundheitswesen)

Inhalte u.a.: Anreizsysteme, Unternehmenskultur, Personalmarketing, -auswahl und -integration, Personalbetreuung, -entwicklung und -führung, Situative Führung, Emotionale Intelligenz, Kohäsion, Motivation, Fluktuation

Stimme aus dem Seminar: "Besonders gut fand ich, wie Diskussionsbeiträge in den Seminarkontext eingebunden wurden bzw. wie dann darüber wieder das Thema fokussiert wurde."

Projektmanagement

Dozent: Herr Peter Loos, Leiter Projektmanagement Office (PMO), DRK Blutspendedienst West gGmbH

Teilnehmende: Leiter/innen der Projekt-Teams Rettungsdienst, Oberbergischer Kreis

Inhalte u.a.: Einführung in das Projektmanagement, Projektplanung, Projektorganisation, Projektphasen, Projektdefinition, SMART-e Zielplanung, Risikoanalyse, Projektsteuerung, Projektabschluss, Teambildung, Arbeitsauftrag

Stimme aus dem Seminar: "Herr Loos ist ein absoluter Gewinn!"